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Como ver o Status do seu Ticket
A seguir você irá aprender como visualizar o status do seu Ticket.
Para visualizar o status do seu ticket, acesse a página xat.com/Ticket e clique em Check Status.
Ao clicar em check status, você será direcionado para uma página de login. Forneça seus dados e clique em View Status.
Depois de clicar em view status, você verá todos os ticket que sua conta possuí.
Para acessar um dos tickets e eventualmente fornecer resposta, clique sob o ID ou no Subject do ticket desejado.
Informações do ticket:
- Ticket #: Este é o ID do seu ticket.
- Create date: Data que seu ticket foi criado.
- Status: Este é o status do seu ticket. Aqui você visualiza se ele está aberto (Open) ou fechado (Closed).
- Subject: Exibe o assunto do seu ticket.
- Departament: Mostra em qual departamento seu ticket está sendo tratado;